Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Nel nostro negozio lavoriamo per offrirti un servizio di spedizione rapido e sicuro, affinché tu possa ricevere il tuo ordine nelle migliori condizioni.
1. Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Una volta elaborato l’ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione.
2. Tempi di spedizione
I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e del corriere.
Tempi stimati di consegna:
- Spagna: tra 5 e 10 giorni lavorativi
- Europa: tra 7 e 12 giorni lavorativi
- Resto del mondo: tra 10 e 15 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono subire variazioni a causa di fattori esterni come festività, condizioni meteorologiche o ritardi logistici.
3. Costi di spedizione
Il costo della spedizione verrà calcolato automaticamente al momento del checkout, prima del pagamento.
In alcune promozioni o campagne, possiamo offrire la spedizione gratuita.
4. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.
5. Indirizzo errato
È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di spedizione sia corretto.
Se l’ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, non siamo responsabili per eventuali ritardi o costi aggiuntivi.
6. Ritardi nella spedizione
In alcuni casi possono verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo (problemi logistici, dogana, alta domanda, ecc.). In questi casi, ti chiediamo comprensione.
7. Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o non lo ricevi entro un periodo ragionevole, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.